近日，共青团中央青年发展部决定对189个成绩突出的青年突击队集体先进事迹予以通报表扬，保利发展“成都大运村服务保障”青年突击队荣获表彰，入选“全国优秀青年突击队案例”，展现出保利青年“请党放心，强国有我”的青春强音。
巴适得很！ 来自大运赛场上的保利力量
科学高效的智慧“大脑”管理系统24小时昼夜不停，墙壁上的创意互动留言板贴满感谢……成都大运会期间，作为运动员村住宿运营服务商，保利发展下属保利商旅为大运村代表团公寓提供24小时一流保障服务，努力打造出了“安全、舒适、绿色、智慧、精彩”的国际青年社区。
为了圆满完成保障工作，保利商旅特别成立了一支202人组成的党团员突击队，以青年大学生员工担当主力，冲锋在赛事保障的第一线。团队主要负责大运村住房分配、居民服务中心服务和客房服务三大模块工作，是一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的优秀青年集体。
自7月22日大运村开村以来，该团队成功保障了8653间房间的正常运转，为各国代表团约2万人提供高质量服务，实现“零差错和零投诉”的目标。
如今，这支队伍并未停下奔跑的脚步，而是转身投入到第一届全国学生（青年）运动会的服务保障工作中，为运动员村30栋公寓、3336套房、约8500人提供服务，将青运村打造成为运动员的“赛时之家”和南宁市热情友好的“城市客厅”，再次向世界展示中国服务风采。
业界首选 护航世界重大赛事的卓越品质
“零差错和零投诉”并非一日之功，十年时间里，保利商旅先后参与保障夏季达沃斯论坛、第七届世界军运会、第十四届全运会等世界级赛事，逐渐摸索出“全维稳定的品质”“全流程精益服务”“全方位情感触点搭建”的三大专精服务特色。
由保利商旅打造的“三阶段六聚焦”专精服务模式，围绕赛会前、中、后三大阶段，做好安全聚焦、需求聚焦、流程聚焦、环境聚焦、后勤聚焦、体验聚焦。在接待方案制定、安全预案提交、接待人员动员、相关部门对接、培训工作开展、客人需求分析及环境氛围布置七大方面，全方位保障重大任务，力求实现“高峰会服”的专业、高效、安全、体贴。
第七届世界军运会：为100余个国家的近万名运动员提供一流生活服务保障，120天内打造出一条功能齐全、品质高端的运动员村商业街，共计6大类28家服务商、30余个非遗项目、400件非遗作品入驻。
编撰发布大型运动会首部住宿管理教材：在“零参考，零借鉴”的情况下，编撰发布举办大型运动会首部住宿管理教材，填补了我国在运动员村住宿管理专著方面的空白，给未来大型体育赛事住宿服务管理提供新的行业标准。
第十四届全运会：在60天内完成2975套房间、12176个床位的筹备，实现47个商铺近13900平方米招商，获5000次表扬和近2000封感谢信。
精准赋能 打造城市运营服务的行业标杆
对服务的定义不止于一流，对美好的追求不止于一时，作为富有经验的城市运营家，保利商旅始终紧随国家重大战略，聚焦人民生活新期待，助力城市各版块实现“蝶变”，升维城市新动能。
从购物中心、品牌酒店，到旅游景区、赛事活动，保利商旅致力于提供多元经营性资产的全生命周期运营管理服务。截至2023年，业务覆盖中国内地主要城市逾50个，总项目逾110个，总管理规模超2300万平方米，为城市深层次建设持续提供向上、向前动能。
为城市消费强引擎，保利商旅凭借自身实力优势与资源整合运作能力加持，为城市持续充能，推进城市实现嬗变。打造的广州琶洲城市动能综合体推动琶洲片区实现从小渔村向核心商务区的蜕变；满足城市多元消费群体需求，悉心构筑“时光系”品牌矩阵，倾力打造的佛山千灯湖城市动能综合体项目助力南海千灯湖片区入选国家级夜间经济聚集区。
为宜居生活提品质，保利商旅发挥全生命周期酒店管理能力优势，拥有45家国际酒店品牌特许经营权与全系列自主酒店品牌；深度参与区域旅游产业发展升级，为多项国家级、省级生态景观资源提供高品质运营服务。运营服务广州海珠国家湿地公园，以湿地公园生态保护为基底，发挥专业运营优势，从票务运营、政务接待、活动营销中释放城市升维新动能。
此外，在城市多元服务、赛事会务、综合资产服务等多个领域，保利商旅均坚持协同发展，树立起独具特色的新一代中国商旅“保利标杆”。
立足全新起点，领航多元探索。保利商旅将继续弘扬青年突击队精神，擦亮青年突击队品牌，以强国征程新使命和美好生活新期待为己任，不断创造多元丰富的城市生活图景！